시민아카데미

• Q수강생의 주차요금은 얼마입니까?

  A

  아카데미 내에서 무료 주차쿠폰을 받으신 후 출차하실 때 정산하시면 됩니다.
  지급받은 주차 쿠폰에 명시된 시간 초과 시 기본요금이 부과됩니다. 15분당 소형차는 400원, 중형버스 이상은 800원이 부과됩니다.
  단, 무료로 진행되는 프로그램은 별도의 주차 감면 혜택이 없으니 참고 바랍니다.

• Q휴학 및 복학제도가 있습니까?

  A

  휴학 및 복학제도는 시행하지 않습니다.
  수강도중에 강좌를 듣지 못하게 될 경우에는 환불 제도를 이용해 주십시오.

• Q강의실이 비어있으면 강좌 이후 시간에 사용할 수 있나요?

  A

  수강하시는 강의 이후에는 강의실을 사용하실 수 없습니다.

• Q대기자는 무엇이며 언제까지 신청할 수 있습니까?

  A

  수강정원이 마감된 반에 한해 대기 신청을 받고 있으며 각 아카데미 별 등록기간 동안 대기 신청이 가능합니다. 대기 신청한 강좌에 예약 또는 결제 취소자가 생길 경우 대기 신청을 한 순서대로 예약자 전환이 되어 강좌를 최종 등록(결제)할 수 있습니다.
  예약자 전환 여부는 문자로 알려드리며 개인정보에 입력된 휴대폰 번호로 발송됩니다. 예약자 전환 문자를 받은 당일 결제를 하지 않을 경우 다음 대기자에게 기회가 넘어가게 됩니다.
  ※ 개인 휴대폰의 문제(전원 차단, 통신사 장애 등)로 문자를 받지 못한 경우 이에 따른 책임을 지지 않습니다.

• Q수강료를 환불받고 싶습니다.

  A

  수강료 결제 후 불가피한 사정으로 수강을 취소하실 경우 문화정보원 B3 라이브러리파크 안내데스크로 방문하셔서 환불신청서를 작성하시면 약 7일 내로 환불처리를 해드립니다. 방문 시 결제 시 이용한 카드를 지참하셔야 합니다. (환불처리 소요기간은 카드사 사정에 따라 1-7일 소요될 수 있습니다.)
  단, 개강일 이후 환불은 방문 또는 전화상으로만 가능합니다.

  • - 강좌 시작일 이전 : 전액 환불 가능합니다.
  • -강좌 시작일 이후 강좌의 1/2 이전 : 국립아시아문화전당 환불지침에 의거, 환불신청서 작성 이후 수업 해당 일 수를 제외한 나머지 수강료를 환불 받으실 수 있습니다. (강좌 당일 환불은 수강여부에 상관없이 수업 진행 주차를 포함하여 환불해드립니다)
  • -강좌 시작일 이후 강좌의 1/2 이후 : 환불이 불가능합니다.
  • ※ 개강일 이전까지는 홈페이지에서 환불이 가능합니다. [마이페이지]-[예매/신청조회]-[수강신청내역]에서 환불절차를 진행할 수 있습니다.