Mode de remboursement et de modification

Mode de remboursement et de modification

Classification	Mode de réservation	Mode de remboursement et de modification
Par mode de réservation	Mode de réservation Réservation au téléphone (Avant retrait des billets)	Mode de remboursement et de modification Appelez le centre d’appels (1899-5566) ou visitez le guichet des billets
	Mode de réservation Réservation en ligne (Avant retrait des billets)	Mode de remboursement et de modification Internet ou centre d’appels (1899-5566)
	Mode de réservation Réservation sur place (Après retrait des billets)	Mode de remboursement et de modification Visitez le guichet des billets avec votre billet
Par mode de paiement	Mode de réservation Paiement par carte de crédit	Mode de remboursement et de modification Annulation du paiement par carte (dans les 4 jours ouvrables)
	Mode de réservation Paiement en espèces	Mode de remboursement et de modification Remboursement en espèces au guichet des billets

Remarques sur le remboursement

• Les remboursements peuvent être effectués avec le moyen de paiement utilisé lors de la réservation (même carte de crédit et espèces).
• Si des billets sont récupérés, les échanges et les remboursements sont uniquement disponibles pour les détenteurs.
• Les demandes de renseignements après l'annulation du paiement par carte de crédit (commission de carte de crédit) doivent être adressées à la société de carte de crédit.
• Les billets réservés sur d'autres sites de réservation peuvent être remboursés par le site de réservation concerné.
• Les réservations et annulations via Internet (y compris mobile) peuvent seulement être faites jusqu'à 23 h 59 la veille de la représentation.
• Les annulations avant 17 h la veille et le jour même de la représentation peuvent être traitées au guichet des billets sur place ou au centre d'appels.

Conditions non remboursables

• Les billets d'invitation et les bons ne sont pas remboursables et ni modifiables.
• En cas de réservation d’un groupe, il est impossible de changer le paiement pour chaque billet.
• En cas de billet forfaitaire, il ne peut être annulé ou remboursé après la première représentation.

Autres remarques

• Les dégâts causés par les transactions et les transferts entre individus ne peuvent pas être résolus au CCA.
• Veuillez noter que la responsabilité en cas de non-compréhension des règles de réservation de billets et d’entrée au visiteur, et que les commissions de remboursement seront facturés selon la date d'annulation.

Commission de remboursement et de modification

Commission de remboursement et de modification

Classification	Commission de remboursement	Note
Classification 10 jours avant la date de visite	Commission de remboursement Non	Note (Exemple) En cas d'annulation de la représentation du 25 août au 15 août
Classification De 9 jours à 1 jour avant la date de la visite	Commission de remboursement 10%	Note Remboursement de 90 % après déduction de 10 %
Classification Le jour de la visite	Commission de remboursement 90%	Note Remboursement de 10 % après déduction de 90 %
Classification Après le début	Commission de remboursement Non remboursable	Note -

• Lors de la modification des réservations, le billet doit être annulé et réservé à nouveau, et les commissions de remboursement seront facturés selon la date d'annulation.
• Afin de réduire la charge des clients, le CCA applique un faible taux conformément à la norme sur les commissions de remboursement énoncée dans les normes de règlement des différends pour l'industrie de la représentation de l’Agence coréenne des consommateurs.
• Les réservations et annulations via Internet (y compris mobile) peuvent seulement être faites jusqu'à 23 h 30 à 23 h 59 la veille de la représentation (différentes pour chaque banque).
• Les annulations avant 17 h la veille et le jour même de la représentation peuvent être traitées au guichet des billets sur place ou au centre d'appels.

Remarques sur le remboursement et la modification

• En cas de billet forfaitaire, il ne peut être annulé ou remboursé à partir de la première représentation.
• En cas de réservation d’un groupe, il est impossible de changer le paiement pour chaque billet.
• Les billets spécifiés comme billet d'invitation et bons d'échange ne sont ni remboursables ni modifiables.
• Les dégâts causés par les transactions et les transferts entre individus ne peuvent pas être résolus au CCA.
• Veuillez noter que la responsabilité en cas de non-compréhension des règles de réservation de billets d’entrée au visiteur, et que les commissions de remboursement seront facturés selon la date d'annulation.