الاسترداد / التغيير
| النوع | طريقة الحجز | طريقة الاسترداد / التغيير |
|---|---|---|
| حسب طريقة الحجز |
طريقة الحجز
الحجز عبر الهاتف
|
طريقة الاسترداد / التغيير
الاتصال بمركز الاتصالات أو الزيارة
|
|
طريقة الحجز
الحجز عبر الإنترنت
|
طريقة الاسترداد / التغيير
الإنترنت أو الاتصال بمركز الاتصالات
|
|
|
طريقة الحجز
الحجز عبر الزيارة
|
طريقة الاسترداد / التغيير
زيارة شباك التذاكر مع إحضار التذاكر
|
|
| حسب وسيلة الدفع |
طريقة الحجز
الدفع ببطاقة الائتمان
|
طريقة الاسترداد / التغيير
إلغاء الدفع (حتى 4 أيام من يوم الإلغاء)
|
|
طريقة الحجز
الدفع بالنقود
|
طريقة الاسترداد / التغيير
استرداد النقود في شباك التذاكر
|
الملاحظات في الاسترداد
- يمكن إجراء عمليات استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع نفسها المستخدمة في الشراء (نفس بطاقة الائتمان والنقد).
- يمكن استبدال التذاكر واستردادها فقط لحاملي التذاكر.
- بعد إلغاء دفع البطاقة (إعادة اعتماد رسوم البطاقة) ، يمكنك الاتصال بشركة البطاقة ذات الصلة.
- يمكن استرداد تذاكر الحجوزات الأخرى من خلال مكتب التذاكر.
- يمكن حجز وإلغاء التذاكر عبر الإنترنت (بما في ذلك الهاتف الجوال) حتى الساعة 23:59 في اليوم السابق للعرض.
- يمكن إلغاء حجوزات التذاكر عبر مركز خدمة العملاء أو شباك التذاكر في نفس اليوم أو في اليوم السابق قبل الساعة 17.
تذاكر غير قابلة للاسترداد
- تذاكر الدعوة والتغيير غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتغيير.
- في حالة الحجز الجماعي، لا يمكن تغيير الدفع بواسطة ورقة واحدة.
- لا يمكن إلغاء تذاكر التذاكر أو ردها بعد المشاهدة الأولى.
الملاحظات الأخرى
- الأضرار الناجمة عن المعاملات الشخصية والتحويلات لا يمكن حلها بواسطة المجمع الثقافي الآسيوي.
- يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن عدم معرفة قواعد حجز التذاكر والجلوس.
رسوم الاسترداد / التغيير
| النوع | رسوم الاسترداد | ملاحظات |
|---|---|---|
النوع حتى قبل 10 أيام من يوم المشاهدة |
رسوم الاسترداد عدم وجود |
ملاحظات - |
النوع حتى قبل 9 أيام – يوم واحد من يوم المشاهدة |
رسوم الاسترداد 10% |
ملاحظات استرداد 90% من المبلغ |
النوع يوم المشاهدة |
رسوم الاسترداد 90% |
ملاحظات استرداد 90% من المبلغ |
النوع بعد بدء العروض |
رسوم الاسترداد لا يمكن الاسترداد |
ملاحظات - |
- عند تغيير الحجز، يتم إلغاء التذكرة وإعادة حجزها، وسيتم فرض رسوم استرداد حسب يوم التغيير.
- من أجل تخفيف العبء على العملاء، يطبق المجمع الثقافي الآسيوي معدلًا أقل استنادًا إلى رسوم الاسترداد التي تحددها معايير تسوية المنازعات الخاصة بالزبائن والمتعلقة بقطاع الأداء.
- يمكن حجز وإلغاء التذاكر عبر الإنترنت (بما في ذلك الهاتف الجوال) فقط من الساعة 23:30 حتى الساعة 23:59 (تختلف المواعيد من بنك لآخر) في اليوم السابق للعرض.
- يمكن إلغاء حجوزات التذاكر عبر مركز خدمة العملاء أو شباك التذاكر في نفس اليوم أو في اليوم السابق قبل الساعة 17.
الملاحظات في الاسترداد / التغيير
- لا يمكن إلغاء التذاكر أو استردادها من اليوم الأول للحزمة نظرًا لطبيعة الحزمة.
- لا يُسمح بإجراء تغييرات على عمليات الدفع المفرد خلال الحجوزات الجماعية.
- التذاكر المحددة كتذاكر دعوة وتذاكر المقعد غير قابلة للرد أو التغيير.
- الأضرار الناجمة عن المعاملات الفردية والتحويلات لا يمكن حلها بواسطة المجمع الثقافي الآسيوي.
- يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن عدم معرفة قواعد حجز التذاكر وقبول المقاعد.
