Mode de remboursement et de modification
Classification | Mode de réservation | Mode de remboursement et de modification |
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Par mode de réservation |
Mode de réservation
Réservation au téléphone
(Avant retrait des billets) |
Mode de remboursement et de modification
Appelez le centre d’appels (1899-5566) ou visitez le guichet des billets
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Mode de réservation
Réservation en ligne
(Avant retrait des billets) |
Mode de remboursement et de modification
Internet ou centre d’appels (1899-5566)
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Mode de réservation
Réservation sur place
(Après retrait des billets) |
Mode de remboursement et de modification
Visitez le guichet des billets avec votre billet
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Par mode de paiement |
Mode de réservation
Paiement par carte de crédit
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Mode de remboursement et de modification
Annulation du paiement par carte (dans les 4 jours ouvrables)
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Mode de réservation
Paiement en espèces
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Mode de remboursement et de modification
Remboursement en espèces au guichet des billets
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Remarques sur le remboursement
- Les remboursements peuvent être effectués avec le moyen de paiement utilisé lors de la réservation (même carte de crédit et espèces).
- Si des billets sont récupérés, les échanges et les remboursements sont uniquement disponibles pour les détenteurs.
- Les demandes de renseignements après l'annulation du paiement par carte de crédit (commission de carte de crédit) doivent être adressées à la société de carte de crédit.
- Les billets réservés sur d'autres sites de réservation peuvent être remboursés par le site de réservation concerné.
- Les réservations et annulations via Internet (y compris mobile) peuvent seulement être faites jusqu'à 23 h 59 la veille de la représentation.
- Les annulations avant 17 h la veille et le jour même de la représentation peuvent être traitées au guichet des billets sur place ou au centre d'appels.
Conditions non remboursables
- Les billets d'invitation et les bons ne sont pas remboursables et ni modifiables.
- En cas de réservation d’un groupe, il est impossible de changer le paiement pour chaque billet.
- En cas de billet forfaitaire, il ne peut être annulé ou remboursé après la première représentation.
Autres remarques
- Les dégâts causés par les transactions et les transferts entre individus ne peuvent pas être résolus au CCA.
- Veuillez noter que la responsabilité en cas de non-compréhension des règles de réservation de billets et d’entrée au visiteur, et que les commissions de remboursement seront facturés selon la date d'annulation.
Commission de remboursement et de modification
Classification | Commission de remboursement | Note |
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Classification 10 jours avant la date de visite |
Commission de remboursement Non |
Note (Exemple) En cas d'annulation de la représentation du 25 août au 15 août |
Classification De 9 jours à 1 jour avant la date de la visite |
Commission de remboursement 10% |
Note Remboursement de 90 % après déduction de 10 % |
Classification Le jour de la visite |
Commission de remboursement 90% |
Note Remboursement de 10 % après déduction de 90 % |
Classification Après le début |
Commission de remboursement Non remboursable |
Note - |
- Lors de la modification des réservations, le billet doit être annulé et réservé à nouveau, et les commissions de remboursement seront facturés selon la date d'annulation.
- Afin de réduire la charge des clients, le CCA applique un faible taux conformément à la norme sur les commissions de remboursement énoncée dans les normes de règlement des différends pour l'industrie de la représentation de l’Agence coréenne des consommateurs.
- Les réservations et annulations via Internet (y compris mobile) peuvent seulement être faites jusqu'à 23 h 30 à 23 h 59 la veille de la représentation (différentes pour chaque banque).
- Les annulations avant 17 h la veille et le jour même de la représentation peuvent être traitées au guichet des billets sur place ou au centre d'appels.
Remarques sur le remboursement et la modification
- En cas de billet forfaitaire, il ne peut être annulé ou remboursé à partir de la première représentation.
- En cas de réservation d’un groupe, il est impossible de changer le paiement pour chaque billet.
- Les billets spécifiés comme billet d'invitation et bons d'échange ne sont ni remboursables ni modifiables.
- Les dégâts causés par les transactions et les transferts entre individus ne peuvent pas être résolus au CCA.
- Veuillez noter que la responsabilité en cas de non-compréhension des règles de réservation de billets d’entrée au visiteur, et que les commissions de remboursement seront facturés selon la date d'annulation.