払い戻し・変更

払い戻し・変更の方法

払い戻し・変更の方法

区分	ご予約・ご購入方法	払い戻し・変更の方法
ご予約・ご購入の方法	ご予約・ご購入方法 電話 （発券前）	払い戻し・変更の方法 コールセンター（+82-1899-5566）又はチケット売り場の窓口
	ご予約・ご購入方法 インターネット （発券前）	払い戻し・変更の方法 インターネット、コールセンター（+82-1899-5566）
	ご予約・ご購入方法 窓口 （発券後）	払い戻し・変更の方法 チケットお持ちの上でチケット売り場の窓口
決済手段	ご予約・ご購入方法 クレジットカード	払い戻し・変更の方法 クレジットカード承認の取り消し（4営業日以内）
	ご予約・ご購入方法 現金	払い戻し・変更の方法 チケット売り場にて現金で払い戻し

払い戻しの際の注意事項

• ご予約・ご購入の際の決済手段（同じクレジットカード、現金）での払い戻しが可能です。
• チケットを発券した場合、チケットをお持ちの方に限り、交換・払い戻しが可能です。
• クレジットカードの決済キャンセル（カード手数料の再承認）後の関連事項については、各カード会社までお問い合わせください。
• 他の場所で購入されたチケットは、ご購入の場所での払い戻しが可能です。
• オンライン(モバイルなど)での予約およびキャンセルは、観覧前日の23:59まで可能です。
• 前日の17時以前および当日のキャンセルは、チケット売り場またはコールセンターで対応可能です。

払い戻しできない場合

• 招待引換券、引換券は、払い戻し・変更できません。
• 団体のご予約の場合、個別のお支払いの変更はできません。
• パッケージチケットは、商品の特性上、そのパッケージの最初の観覧日以降はキャンセル・払い戻しできません。

その他の注意事項

• 個人同士の取引と譲渡による被害について、国立アジア文化殿堂は責任を負いません。
• チケットのご予約・ご購入、ご入場に関する規定を熟知せず発生した損害の責任はご本人様にあり、キャンセル日によっては払い戻し手数料がかかる場合がありますので、ご注意ください。

払い戻し・変更手数料

払い戻し・変更手数料

区分	払い戻し手数料	備考
区分 観覧日の10日前まで	払い戻し手数料 なし	備考 （例）8月25日の公演を8月15日までにキャンセルした場合
区分 観覧日の9日前～前日まで	払い戻し手数料 10％	備考 10％を差し引いた後、90％を払い戻し
区分 観覧日当日	払い戻し手数料 90％	備考 90％を差し引いた後、10％を払い戻し
区分 開始後	払い戻し手数料 払い戻し不可	備考 -

• ご予約・ご購入を変更される場合、そのチケットをキャンセルしてから再びご予約・ご購入いただく必要があります。変更日によっては、払い戻し手数料がかかることがあります。
• 国立アジア文化殿堂では、お客様の負担を軽減するため、韓国消費者保護院の公演業関連消費者紛争解決基準に定める払い戻し手数料に準じて低い料率を適用しています。
• オンライン(モバイルなど)での予約およびキャンセルは、観覧前日の23:59(銀行ごとに異なる)まで可能です。
• 前日の17時以前および当日のキャンセルは、チケット売り場またはコールセンターまでお問い合わせください。

払い戻し・変更の注意事項

• パッケージチケットは、商品の特性上、そのパッケージの最初の観覧日以降はキャンセル・払い戻しできません。
• 団体のご予約の場合、個別のお支払いの変更はできません。
• 招待引換券、座席引換券と記載されたチケットは、払い戻し・変更できません。
• 個人同士の取引や譲渡による被害について、国立アジア文化殿堂は責任を負いません。
• チケットのご予約・ご購入、ご入場に関する規定を熟知せずに発生した損害の責任はご本人様にあり、キャンセル日によっては手数料がかかることがありますので、ご注意ください。