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문화체육관광부 국립아시아문화전당

예매방법

인터넷, 전화, 현장 예매방법
구분 예매장소 운영시간 예매마감 결제수단
인터넷 ACC 홈페이지 24시간 관람전일 17시까지 신용카드
관람일 3일전 가상계좌
전화 1899-5566 09:00 - 17:00
(1월1일/매주 월 휴무)
관람전일 17시까지 신용카드
관람일 3일전 가상계좌
현장 예술극장, 어린이문화원, 문화창조원 각 매표소 10:00 - 17:00
(공연은 시작 1시간전부터)
시작전까지 신용카드, 현금
관람일 3일전 가상계좌

티켓수령

현장수령
  • 현장수령 관람일 당일 공연 1시간 전부터, 행사는 행사 시작 전 전당 매표소에서 티켓 수령이 가능합니다.
  • 관람 전 매표소가 혼잡하오니 되도록이면 공연 및 행사 시작 30분 전까지 도착하여 관람권을 수령하여 주시기 바랍니다.
  • 당일 티켓수령 시 매표소에서 예약자명의 신분증(주민등록증, 운전면허증) 혹은 티켓 예약번호를 제시해 주시면 티켓을 수령하실 수 있습니다.
  • 할인 및 무료입장 대상자의 경우 매표소에서 해당 증명서를 제시한 후 티켓 수령이 가능합니다.
티켓 수령 유의사항
  • 일반 예매, 패키지 티켓의 변경은 불가하며 변경을 원하시면 취소 후 재 예매 하셔야 합니다.
  • 티켓수령 시 할인과 관련된 증빙자료(신분증, 복지카드, 국가유공자증, 예술인증빙서류, 문화누리카드 등)를 매표소에 반드시 제시하셔야 하며, 미지참 시 우대 할인 받은 만큼의 차액을 지불하셔야 합니다.
  • 티켓 수령 후, 티켓 분실·파손의 경우 재발권이 불가능합니다.
  • 공연은 특성상 공연이 시작한 후에는 입장이 불가합니다.
  • 입장시간이 지난 티켓은 취소 및 변경이 불가합니다.

환불/변경

환불/변경 방법
예매방법별 및 결제수단별 환불/변경 방법
구분 예매 경로 환불/변경방법
예매방법별
예매 경로
전화예매
(발권 전)
환불/변경방법
콜센터(1899-5566)또는 매표소 방문
예매 경로
인터넷예매
(발권 전)
환불/변경방법
인터넷, 콜센터(1899-5566)
예매 경로
방문예매
(발권 후)
환불/변경방법
티켓을 지참하여 매표소 방문
결제수단별
예매 경로
카드결제
환불/변경방법
카드 승인 취소(영업일 기준 4일 이내)
예매 경로
현금결제
환불/변경방법
매표소에서 현금 환불
환불시 유의사항
  • 예매시 사용한 결제수단(동일한 신용카드, 현금)으로 환불이 가능합니다.
  • 티켓을 발권한 경우 티켓 소지자에 한하여 교환 및 환불이 가능합니다.
  • 카드결제 취소(카드수수료 재승인) 후 관련 문의는 해당 카드사를 통해 가능합니다.
  • 타 예매처 티켓은 해당 예매처를 통해 환불이 가능합니다.
환불 불가사항
  • 초대권과 교환권은 환불 및 변경이 불가합니다.
  • 단체예매 시 낱장 단위의 결제 변경은 불가합니다.
  • 패키지티켓은 첫 관람 후부터 패키지의 취소 및 환불이 불가합니다.
기타 유의사항
  • 개인간의 거래 및 양도에 의한 피해는 국립아시아문화전당에서 해결이 불가합니다.
  • 티켓예매 및 객석 입장 규정을 숙지하지 못해 발생하는 책임은 관객 본인에게 있으며, 취소 일자에 따라 환불수수료가 부과되오니 유의해주시기 바랍니다.
환불/변경 수수료
관람일까지 남은 기간에 따른 환불 및 변경 수수료
구분 환불 수수료 비고
구분
관람일 10일전까지
환불 수수료
없음
비고
(예시)8월25일 공연을 8월15일까지 취소 시
구분
관람일 9일전~1일전까지
환불 수수료
10%
비고
10% 공제 후 90% 환불
구분
관람일 당일
환불 수수료
90%
비고
90% 공제 후 10% 환불
구분
시작 후
환불 수수료
환불불가
비고
-
  • 예매 변경 시 해당 티켓을 취소 후 재예매를 해야 하며, 변경일자에 따라 환불수수료가 부가됩니다.
  • 국립아시아문화전당은 고객 분들의 부담을 줄이고자 한국소비자보호원의 공연업 관련 소비자분쟁해결기준에서 정하고 있는 환불 수수료에 준하여 적은 요율을 적용하고 있습니다.
환불/변경 유의사항
  • 패키지 티켓은 상품 특성상 해당 패키지 첫 관람일 부터 취소 및 환불이 불가합니다.
  • 단체 예매 중 낱장 단위의 결제 변경은 불가합니다.
  • 초대교환권, 좌석 교환권으로 명시된 티켓은 환불 및 변경이 되지 않습니다.
  • 개인간의 거래 및 양도에 의한 피해는 국립아시아문화전당에서 해결이 불가 합니다.
  • 티켓예매 및 객석 입장 규정을 숙지하지 못해 발생하는 책임은 관객 본인에게 있으며, 취소 일자에 따라 수수료가 부과되오니 유의해주시기 바랍니다.

티켓할인

할인안내
티켓 할인정보
구분 종류 할인대상 할인율
문화체육관광부
종류
문화가 있는 날
할인대상
(매달 마지막 주 수요일)
어린이문화원, 문화창조원 유료전시 입장객
할인율
50%
종류
문화패스
할인대상
만7세~만24세
할인율
50%
종류
예술인패스
할인대상
예술인 본인
(예술인패스카드 또는 카드신청내역)
할인율
50%
종류
문화누리카드
할인대상
문화누리카드 결제자(매수제한 없음)
할인율
50%
문화 복지 할인
종류
경로할인
할인대상
만 65세 이상 본인
할인율
50%
종류
장애인
할인대상
복지카드 소지자(1인 2매까지)
할인율
50%
종류
국가유공자
할인대상
유공자증 소지자(1인 2매까지)
할인율
50%
종류
의사상자
할인대상
의상자증 및 의사자 유족증 소지자 (1인2매까지)
할인율
50%
단체
종류
단체할인
할인대상
10인 이상
할인율
20%
특별 할인
종류
ACC 릴레이 티켓
할인대상
전당 유료 티켓 소지자(관람 전일부터 6개월 이내)
할인율
20%
종류
일·생활 균형 제휴할인
할인대상
일·생활 균형 캠페인 참여기업 근로자 및 가족
※일·생활 균형 홈페이지(www.worklife.kr)발급 쿠폰 제시
※국립아시아문화전당 제작공연에 한함
할인율
20%
  • 티켓 권종별 할인과 할인 쿠폰은 중복 적용될 수 없습니다.
  • 할인 증빙은 현장 발권 또는 입장 시 제시해주셔야 하며, 미지참 시 할인적용이 불가(차액 지불)합니다.

티켓 문의

  • 국립아시아문화전당 콜센터 1899-5566 (09:00 ~ 17:00 / *연중무휴 - 단, 1월1일 휴무)

관람 시 유의사항

최소 입장 시작 10분 전 입장

행사별 특성상 시작 후에는 입장이 불가하거나 지정석 안내가 되지 않으니 늦지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.

어린이 동행 시 관람연령 사전 체크

공연별로 관람연령이 제한되오니 예매전 관람연령을 필히 확인하시기 바랍니다.

휴대전화 사용 금지

휴대폰의 벨, 진동 소리가 다른 관객을 방해가 되지 않도록 휴대폰 전원은 반드시 끄고 입장해 주시기 바랍니다.

촬영금지

공연 및 전시는 사전허락을 받은 전문인만 사진촬영이 가능하며, 사진 및 비디오 촬영, 녹음은 금지되어 있습니다.

공연장 및 전시장 내 음식물 반입금지

공연장 및 전시장 안으로 모든 음식물을 가져갈 수 없으며 식음행위는 금지 되어 있습니다.

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